Descubra como contar histórias está revolucionando o marketing por email B2B!

Toque os corações de seus clientes potenciais através da narrativa

Uma estratégia de marketing business-to-business não deve deixar espaço para o acaso. Para atingir seu objetivo com precisão, uma campanha por e-mail deve usar a narrativa. Mas em que consiste esta técnica e qual o seu lugar na estratégia de marketing?

Uma história cheia de emoções

Uma boa comunicação por e-mail comercial faz mais do que apenas apresentar uma oferta de produto ou uma solução para um problema. A regra básica do marketing é criar uma conexão real com o seu público, de forma a inspirá-lo a agir. Se o conteúdo da sua mensagem transmite valores que afetam pessoalmente os seus prospects, a conversão em clientes fiéis será mais fácil. A contação de histórias, ou comunicação narrativa, é a ferramenta utilizada para atingir esse público.

Numa estratégia de marketing B2B, storytelling consiste, portanto, em contar uma história que pretende despertar emoções e estabelecer relacionamento com os destinatários do email. Ao utilizar esta técnica, sua empresa conquista mais facilmente a confiança de seus futuros clientes que se reconhecem nos valores compartilhados.

Uma história para persuadir a escolher você

O primeiro desafio do storytelling é captar a atenção do cliente. O conteúdo do email deve ser claro e atrativo, podendo ser enriquecido com a adição de um vídeo ou imagem. Mas acima de tudo, é fundamental despertar uma emoção particular que reflita as preocupações do leitor, de forma a estabelecer uma associação entre a informação lida e a sua marca na memória dos clientes. A própria construção da história também é importante, o humor ou o suspense podem ser boas ferramentas de marketing. Você pode até dividir sua campanha de e-mail em várias fases e tantos e-mails para despertar a curiosidade de seus clientes potenciais sem aborrecê-los. Finalmente, o apelo à ação deve ser integrado naturalmente na sua história. O seu cliente fica então convencido pelo conteúdo do e-mail, que reflete as suas expectativas pessoais e profissionais graças a uma narrativa cativante.

Coloque seus clientes no centro da história

Quanto mais as empresas-alvo se sentirem compreendidas e conscientes dos valores expressos em sua narrativa, mais bem-sucedida será sua campanha de e-mail B2B. Seus clientes serão ainda mais afetados se forem colocados no centro do conteúdo de seus e-mails, considerados os heróis da história que você lhes conta. Para medir o impacto da sua mensagem, é importante analisar os dados coletados e ajustar o tom da sua história, se necessário.