ショッピファイ、従業員の10％を解雇へ

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ショッピファイは火曜日、電子商取引の成長を見誤ったとして従業員の10％を解雇すると発表した。

オタワに本拠を置く同社の最高経営責任者（CEO）、トビ・リュトケ氏はブログ投稿で、今回の決定の影響を受けた従業員のほとんどは採用、サポート、営業に携わっていると述べた。

Shopifyはまた、「過度に専門化された」「重複した」ポジションのほか、リュトケ氏が「実践的ではあるが製品づくりからは遠すぎる」と述べた特定のグループも排除する予定だ。

ショッピファイは人員削減の影響を受ける従業員の総数を明らかにしていないが、最新の経営情報回覧によると、同社の従業員と請負業者は2021年末時点で1万人（昨年だけで3,000人）だった。その合計の 10% には 1,000 人の労働者が含まれることになります。

リュトケ氏は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、消費者がよりオンラインで買い物をするようになり、ショッピファイのソフトウェアに対する需要が高まったため、同社が人員削減を行うと述べた。

ショッピファイは、消費者が実店舗ではなくオンラインで購入する金額が、パンデミック前の予測から5～10年跳ね上がるだろうと賭けた。

「当時は確かなことはわかりませんでしたが、それが真実である可能性があるのであれば、それに応じて会社を発展させなければならないことはわかっていました」とリュトケ氏は説明しました。

「このギャンブルが報われなかったことが今では明らかです。 »

Shopifyは最近、消費者がパンデミック前の買い物習慣に戻っているにもかかわらず、それが5年間後退していないことを発見し、同社は削減を余儀なくされている。

「結局のところ、この賭けをしたのは私の決断であり、私は間違っていた。今は適応しなければならない」とリュトケ氏は語った。

「その結果、今日、何人かの皆さんにお別れを言わなければなりません。大変申し訳ありません。」

グローバルデータのニール・サンダース最高経営責任者（CEO）は、ショッピファイの贅沢の主な原因は誤った仮定にあると投資家向けメモで述べた。

「率直に言って、これは顧客行動の理解不足、市場分析の厳密さの欠如、そして少々の思い上がりによって助長された、大きな戦略的ミスでした」と同氏は述べた。

テクノロジー業界でさらに人員削減が進む

しかし、従業員を解雇しているのはShopifyだけではない。ハイテク株に対する投資家の熱狂が陰り、年間インフレ率が約40年ぶりの高水準に達し、景気後退が迫っているとの噂を受けて、ウェルスシンプル、クラーナ、ツイッター、ネットフリックスはここ数カ月でスタッフを解雇した。

データ収集会社Layoffs.fyiは、今年これまでに合計57,552人の従業員を解雇した世界の新興企業401社を数えた。

広範な市場の投資消却が特にテクノロジーセクターの重しとなる中、ショッピファイの株価は2021年後半の高値222.87ドルから70％以上下落した。同社株はトロント証券取引所で木曜日の取引を6.42ドル（13.6％）安の40.69ドルで終えた。

火曜日に発表された人員削減の影響を受ける従業員には、16週間の退職金に加えて、Shopifyでの勤続年ごとにさらに1週間が支払われることになる。同社はまた、従業員が一定の手当を受け取り始める前に労働しなければならない最低期間も撤廃する。

一時解雇された労働者はキャリアアドバイス、面接支援、履歴書作成サービスを利用できるほか、一時解雇期間中のインターネットアクセス費用の一部はShopifyが負担する。

従業員は、パンデミックの初めに会社が手当を支払った自宅オフィス用家具を保管し続けることもできる。 Shopify は、新しいラップトップの購入に使用できる手当を追加で提供します。

しかし、ショッピファイは従業員を解雇する以上のことをしなければならないだろうとサンダース氏は語った。

「アマゾンがマーチャントサービスを強化し、プラットフォーム外のビジネスソリューションを拡大する中、ショッピファイは新規事業を誘致し、サービスを利用する既存顧客を維持するための努力を倍加する必要がある」と同氏は述べた。 -彼は主張する。