Shopify demitirá 10% de sua força de trabalho

O Shopify anunciou na terça-feira que estava demitindo 10% de sua força de trabalho porque a empresa julgou mal o crescimento do comércio eletrônico.

O CEO da empresa sediada em Ottawa, Tobi Lütke, disse em um blog que a maioria dos funcionários afetados pela decisão trabalha no recrutamento, suporte e vendas.

O Shopify também eliminará posições “superespecializadas” e “duplicadas”, bem como certos grupos que Lütke disse serem “práticos, mas muito distantes da fabricação do produto”.

O Shopify não especificou o número total de trabalhadores afetados pelos cortes, mas a última circular de informações de gestão indica que a empresa tinha 10.000 funcionários e terceirizados no final de 2021, incluindo 3.000 apenas no ano passado. Dez por cento desse total abrangeria 1.000 trabalhadores.

Lütke disse que a empresa está fazendo demissões porque a pandemia do COVID-19 aumentou a demanda pelo software do Shopify, à medida que os consumidores começaram a comprar mais online.

A Shopify apostou que a quantidade de compras que os consumidores fariam online, em vez de em lojas físicas, saltaria cinco ou dez anos em relação às previsões pré-pandemia.

“Não podíamos ter certeza na época, mas sabíamos que, se houvesse uma chance de que isso fosse verdade, teríamos que desenvolver a empresa de acordo”, explicou Lütke.

“Agora está claro que esta aposta não valeu a pena. »

O Shopify descobriu recentemente que, à medida que os consumidores regressavam aos hábitos de compra anteriores à pandemia, não recuavam há cinco anos, forçando a empresa a fazer cortes.

“No final, fazer esta aposta foi uma decisão minha e errei. Agora temos que nos adaptar”, disse Lütke.

“Como resultado, temos que dizer adeus a alguns de vocês hoje e lamento profundamente.”

Suposições incorretas são em grande parte culpadas pela extravagância do Shopify, observou Neil Saunders, executivo-chefe da GlobalData, em nota aos investidores.

“Francamente, foi um enorme erro estratégico que foi alimentado pela compreensão insuficiente do comportamento do cliente, pela falta de rigor na análise de mercado e por um pouco de arrogância”, disse ele.

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Mais demissões no setor de tecnologia

No entanto, o Shopify não está sozinho na demissão de trabalhadores. Nos últimos meses, Wealthsimple, Klarna, Twitter e Netflix demitiram funcionários à medida que a exuberância dos investidores em torno das ações de tecnologia diminuía, a inflação anual atingiu o máximo em quase 40 anos e os rumores de recessão se aproximavam.

O agregador de dados Layoffs.fyi contou 401 startups globais que demitiram um total de 57.552 funcionários até agora neste ano.

Em meio ao amplo desinvestimento do mercado, que pesou particularmente sobre o setor de tecnologia, o preço das ações da Shopify caiu mais de 70% em relação ao máximo do final de 2021, de US$ 222,87. As ações fecharam a sessão de quinta-feira a US$ 40,69, queda de US$ 6,42, ou 13,6%, na Bolsa de Valores de Toronto.

Os afetados pelas demissões anunciadas na terça-feira receberão 16 semanas de indenização, mais uma semana adicional para cada ano de serviço no Shopify. A empresa também eliminará o período mínimo que os trabalhadores devem ter trabalhado antes de começarem a receber determinados benefícios.

Os trabalhadores demitidos terão acesso a aconselhamento profissional, assistência em entrevistas, serviços de redação de currículos e o Shopify cobrirá uma parte de seus custos de acesso à Internet durante o período de dispensa.

Os trabalhadores também poderão manter os móveis de home office pelos quais a empresa pagou um subsídio no início da pandemia. O Shopify também oferecerá um subsídio que pode ser usado para comprar novos laptops.

Mas o Shopify terá que fazer mais do que demitir trabalhadores, disse Saunders.

“À medida que a Amazon aumenta os seus serviços comerciais e expande as suas soluções de negócios fora da sua plataforma, o Shopify deve redobrar os seus esforços para atrair novos negócios e reter os clientes existentes que utilizam os seus serviços”, declarou ele. -ele argumenta.