Chefe do Shopify anuncia planos de demitir 10% de sua força de trabalho

O Shopify anunciou na terça-feira que estava demitindo 10% de sua força de trabalho porque a empresa julgou mal o crescimento do comércio eletrônico.

O CEO da empresa sediada em Ottawa, Tobi Lütke, disse em um blog que a maioria dos funcionários afetados pela decisão trabalha no recrutamento, suporte e vendas.

O Shopify também eliminará a superespecialização e posições duplicadas, bem como certos grupos que Lütke disse serem convenientes, mas muito distantes da realização do produto.

O Shopify não especificou o número total de trabalhadores afetados pelos cortes, mas a última circular de informações de gestão indica que a empresa contava com 10.000 funcionários e terceirizados no final de 2021, com 3.000 adicionados durante o ano. durar apenas. Dez por cento desse total abrangeria 1.000 trabalhadores.

De acordo com Lütke, a empresa está a ter de fazer despedimentos porque a pandemia da COVID-19 causou um aumento na procura do software Shopify, à medida que os consumidores começaram a comprar mais online.

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Um erro estratégico

A Shopify apostou que a quantidade de compras que os consumidores fariam online, em vez de em lojas físicas, saltaria cinco ou dez anos em relação às previsões pré-pandemia.

Não podíamos ter certeza na época, mas sabíamos que, se houvesse uma chance de que isso fosse verdade, teríamos que desenvolver o negócio de acordo, explicou Lütke.

Agora está claro que esta aposta não valeu a pena.

Os trabalhadores afetados pelas demissões receberão 16 semanas de indenização.

Foto: Rádio-Canadá / Jean Delisle

O Shopify descobriu recentemente que, à medida que os consumidores regressavam aos hábitos de compra anteriores à pandemia, não recuavam há cinco anos, forçando a empresa a fazer cortes.

Em última análise, fazer essa aposta foi minha decisão e eu estava errado. Agora temos que nos adaptar, disse Lütke.

Como resultado, temos que dizer adeus a alguns de vocês hoje, e lamento profundamente.

Suposições incorretas são em grande parte culpadas pela extravagância do Shopify, observou Neil Saunders, executivo-chefe da GlobalData, em nota aos investidores.

Francamente, foi um enorme erro estratégico alimentado pela compreensão insuficiente do comportamento do cliente, pela falta de rigor na análise de mercado e por um pouco de arrogância, disse ele.

Mais demissões no setor de tecnologia

No entanto, o Shopify não está sozinho na demissão de trabalhadores. Nos últimos meses, Wealthsimple, Klarna, Twitter e Netflix demitiram funcionários à medida que a exuberância dos investidores em torno das ações de tecnologia diminuía, a inflação anual atingiu o máximo em quase 40 anos e os rumores de recessão se aproximavam.

O agregador de dados Layoffs.fyi contou 401 startups globais demitindo um total de 57.552 funcionários até agora neste ano.

Em meio ao amplo desinvestimento do mercado, que pesou particularmente sobre o setor de tecnologia, o preço das ações da Shopify caiu mais de 70% em relação ao máximo do final de 2021, de US$ 2.228,73. A ação estava sendo negociada a US$ 40,19 no início da tarde na Bolsa de Valores de Toronto, queda de mais de 14% em relação ao fechamento do dia anterior.

Os afetados pelas demissões anunciadas na terça-feira receberão 16 semanas de indenização, mais uma semana adicional para cada ano de serviço no Shopify. A empresa também eliminará o período mínimo que os trabalhadores devem ter trabalhado antes de começarem a receber determinados benefícios.

O Shopify cometeu um erro estratégico, disse Neil Saunders, diretor administrativo da GlobalData.

Foto: Rádio-Canadá / Michel Aspirot

Os trabalhadores demitidos terão acesso a aconselhamento profissional, assistência em entrevistas, serviços de redação de currículos e o Shopify cobrirá uma parte de seus custos de acesso à Internet durante o período de dispensa.

Os trabalhadores também poderão manter móveis de home office pelos quais a empresa pagou um subsídio no início da pandemia. O Shopify também oferecerá um subsídio que pode ser usado para comprar novos laptops.

Mas o Shopify terá que fazer mais do que demitir trabalhadores, disse Saunders.

À medida que a Amazon aumenta os seus serviços aos comerciantes e expande as suas soluções de negócios fora da sua plataforma, o Shopify deve redobrar os seus esforços para atrair novos negócios e reter os clientes existentes que utilizam os seus serviços, disse ele. valor.